Política de reembolso

 

Temos uma política de reembolso e troca de 30 dias, o que significa que tens um período de 30 dias após recepção da encomenda para solicitar a sua troca ou o reembolso.

Para completar uma devolução ou reembolso de produto, a tua encomenda tem de ser devolvida nas mesmas condições em que te foi entregue. Sem desgaste, danos, utilização e na caixa original.

Verifica a tua encomenda após a recepção e contacta-nos em caso de defeito ou dano, ou de troca de produto, para que possamos avaliar a situação e rectificá-la.

 

O que fazer? 

Contacta-nos: envia um email para hello@silicacolletion.com om o número de série do relógio que queres devolver/reembolsar e confirma a morada onde o mesmo deve ser recolhido.

Prepara a devolução [apenas para Portugal]:Após confirmação, as encomendas devem ser enviadas para a morada do nosso armazém:

 
Different Time, Lda
Rua Flávio Ferreira Alves, nº 3
2530-907 Lourinhã

 

Resolução: Após confirmada e aprovada a devolução, o reembolso ou reenvio da encomenda [excepto em caso de ruptura de stock] será feito até um prazo máximo de 2 dias úteis.]

 

Quanto custa?

De Portugal: Portes gratuitos
Do resto do mundo: Custo ser-te-á cobrado