Termos do serviço

 

Estes termos de uso regulamentam todas as compras e a navegação no site www.silicacollection.com e formam um contrato entre ti e Different Time, Lda, uma marca portuguesa com a morada fiscal número 515770880, Rua da Cegonha nº 11, 2530-178 Lourinhã. Em todo o site, os termos “silicacollection”, “nós”, e “nossos” referem-se a Different Time, Lda.

Silicacollection disponibiliza este site, incluindo toda a informação e produtos disponíveis no mesmo, a ti, o utilizador, com a condição de aceitares todos os termos, condições, políticas e avisos aqui transcritos.

Estes termos de serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo utilizadores coletivos como browsers, comerciantes, clientes, vendedores, e/ou colaboradores e criadores de conteúdos.


Pedimos que leias este Termos de Utilização cuidadosamente antes de acederes ou usares o nosso site. Ao aceder ou navegar em qualquer parte do site, concordas com estes Termos de Utilização. Se não concordas com todas as premissas dos termos e condições presentes neste acordo, então não acedas ao site nem uses qualquer um dos seus serviços. Sendo estes Termos de Utilização considerados uma oferta, o consentimento dos mesmos é expressamente limitado às premissas que o compõem. 

Todas as características ou produtos que sejam disponibilizados neste site serão considerados objeto destes Termos de Utilização. Podes consultar a versão atualizada destes Termos de Utilização em qualquer altura nesta página. Reservamos o direito de atualizar, alterar, ou substituir qualquer premissa destes Termos de Utilização. É tua responsabilidade consultar esta página periodicamente para tomar conhecimento de qualquer alteração. O uso contínuo ou acesso frequente ao site, depois de feita qualquer alteração a estes Termos de Utilização constitui a aceitação das novas premissas neles presentes.


A nossa loja está alojada em Shopify Inc.. Shopify Inc. fornece-nos uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender-te os nossos produtos e serviços.

 

Termos de utilização da loja online

Ao concordar com estes Termos de Utilização, confirmas implicitamente que és considerado maior de idade, segundo a legislação em vigor na tua área de residência, e/ou dando-nos o teu consentimento de que permites o uso do site por parte de qualquer menor por quem sejas responsável.

Não poderás utilizar qualquer produto ou serviço nosso para levar a cabo qualquer atividade ou propósito ilegal, nem violar qualquer lei (incluindo, mas não apenas, a legislação referente aos direitos de autor).

Não poderás transmitir qualquer forma de vírus ou germe de forma voluntária ou adoptar de forma voluntária qualquer conduta que coloque em causa a saúde pública.

Qualquer falha ou violação de algum dos Termos apresentados resulta em quebra imediata da prestação do serviço ou produto.

 

Condições Gerais

Reservamo-nos ao direito de rejeitar a prestação dos nossos serviços a qualquer pessoa, por qualquer razão, em qualquer altura.Consentes que os teus dados [excepto informação do cartão de crédito] podem ser transferidos sem encriptação em processos como (a) transmissões através de diversos canais; e (b) alterados em função de necessidades técnicas de conexão a redes ou aparelhos. Informação de cartões de crédito é sempre encriptada em todos os momentos de transferência para as várias redes.

Concordas com a não reprodução, duplicação, cópia, venda ou revenda do serviço/produto prestado; aproveitamento de vantagem de nenhum elemento do serviço/produto prestado, uso do serviço/produto prestado ou acesso ao serviço/produto prestado ou de qualquer contacto mencionado no site onde o serviço/produto é prestado, sem que para isso tenhas uma autorização por escrito da nossa parte.

Os títulos usados neste acordo estão incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afectam estes Termos. 

 

Precisão, completude e duração da informação

Não nos responsabilizamos se a informação disponibilizada no site não é precisa, completa, ou atualizada. Os conteúdos expostos no site são fornecidos para prestar apenas informação genérica e não devem ser usados de forma unilateral para a tomada de decisões sem consulta de informação precisa, completa e atualizada sobre os mesmos.

Silicacollection reserva-se ao direito de ajustar preços e ajustar custos de produção a qualquer momento sem aviso prévio: O propósito das imagens e da informação disponibilizada por Silicacollection visa tornar o produto o mais próximo possível da realidade. Embora tentemos garantir que todos os conteúdos do site são precisos, alguns erros podem ocorrer. Não garantimos que todas as imagens de produto refletem com exactidão a aparência física real dos produtos, as imagens dos produtos são meras ilustrações. As imagens de produto podem variar consoante as definições de cores do teu computador ou outro dispositivo electrónico.

A confiança depositada nos conteúdos deste site é da tua inteira responsabilidade. Este site pode conter dados históricos. A informação histórica, necessariamente, não é atualizada e é usada apenas como referência. Reservamo-nos ao direito de alterar conteúdos deste site em qualquer momento, mas não temos a obrigação de actualizar a informação reproduzida. Concordas que é da tua responsabilidade monitorizar as alterações no nosso site.

  

Confirmação de encomenda

Uma vez confirmado o teu pagamento, enviaremos uma factura electrónica para o teu endereço de email como confirmação da tua compra. É importante que o teu endereço de email esteja correcto no momento da confirmação da encomenda. Recomendamos que guardes o email com a factura electrónica para facilitar o contacto com o serviço de apoio ao cliente em qualquer altura. A confirmação da encomenda [email] também serve como comprovativo de compra.

  

Pagamento

Podes pagar com cartão de crédito/débito, Apple pay, número de telemóvel, ou referência de multibanco. A Stripe gere todas as transações financeiras feitas com o teu cartão de crédito/débito ou Apple pay; e a Ifthenpay gere os pagamentos via número de telemóvel ou através de referência de multibanco. Silicacollection não guarda qualquer informação ou dado de pagamento.

Todos os produtos permanecem propriedade de Silicacollection até ao seu pagamento integral.

Usa o teu Vusa, AMEX ou MasterCard de forma segura na internet. O teu pagamento será salvaguardado pela Stripe com encriptação segura e de acordo com as devidas normas bancárias restritas. Os teus dados do cartão são enviados directamente para a Stripe e não poderão em qualquer momento ser consultados por outra entidade que não seja o teu banco. Não será aplicada qualquer taxa extra pelo uso de cartão, excepto se o teu banco aplicar alguma taxa. Em caso de pagamento feito através de cartão de crédito/débito, as condições aqui descritas serão aplicadas a partir do momento em que a transacção bancária é aprovada. Se o pagamento não for feito após o processamento da encomenda, Silicacollection pode cancelar automaticamente o envio da tua encomenda.

  

Detalhes de facturação e informação do utilizador

Reservamo-nos ao direito de rejeitar qualquer encomenda feita por ti. Podemos, segundo os nossos critérios, limitar ou cancelar o número de unidades compradas por pessoa, por habitação, ou por encomenda.

Estas restrições podem incluir encomendas feitas a partir da mesma conta de cliente, do mesmo cartão de crédito/débito, e/ou encomendas que apresentam a mesma factura e/ou morada de recepção de encomenda.

Em caso de alteração ou cancelamento de uma encomenda, tentaremos contactar-te via email e/ou através da morada de facturação/número de telemóvel fornecido por ti no momento de confirmação da encomenda.

Reservamo-nos ao direito de limitar ou proibir encomendas que, segundo o nosso critério, aparentem ser feitas por traficantes, revendedores ou distribuidores.

E ainda, encomendas feitas em nome de terceiros sem o seu consentimento serão reportadas às autoridades competentes. 

 

Devoluções e cancelamentos

Silicacollection envia encomendas à escala mundial. As devoluções são feitas em cooperação com os serviços postais e seus parceiros. Tens o direito de cancelar qualquer compra e proceder à sua devolução através do contacto do nosso serviço de apoio ao cliente por um período de 30 dias a partir do momento em que recebes a encomenda, sendo que esta tem de estar selada e nas mesmas condições em que a recebeste. Contudo, o cliente é responsável pelo risco durante o transporte da encomenda no momento da sua devolução a Silicacollection.

Nalguns casos, tu, enquanto cliente, poderás achar que a entrega está tão atrasada que já não tens interesse em recebê-la, sendo da tua inteira responsabilidade cancelar a referida encomenda. Nos casos em que a encomenda já foi despachada, o cliente é obrigado a recebê-la.

O cancelamento não é válido até o cliente o confirmar junto de Silicacollection, por email ou contacto telefónico. Se a produção de um produto for descontinuada ou se o produto apresentar um preço incorrecto, temos o direito de cancelar a compra e devolver o valor pago pelo cliente. O cliente será notificado relativamente à possibilidade de troca do mesmo produto ou produto equivalente, se disponível para venda.

Todas as fraudes ou tentativas de fraude serão reportadas às autoridades competentes e reservamo-nos ao direito de cancelar qualquer compra em caso de suspeição de fraude.

 

Reembolsos e trocas

Os cliente têm o direito de devolver qualquer encomenda ou pedir o seu reembolso num prazo de 30 dias a partir da data de recepção da encomenda. Este direito aplica-se apenas em caso de o produto e a sua caixa original possam ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos pelo cliente.

 

Códigos Promocionais

Os Códigos Promocionais devem ser introduzidos no momento do processo de checkout para serem válidos. Não é possível adicionar Códigos Promocionais depois de confirmada a compra.

 

Impostos

Todos os preços disponíveis no nosso site, www.silicacollection.com, têm o IVA incluído, de acordo com a legislação aplicável em vigor. Em caso de envio de uma encomenda para uma morada fora da União europeia, o IVA será retirado durante o processo de checkout da encomenda, dependendo do país para onde a mesma será enviada.

Em caso de uma encomenda ser enviada para um país fora da União Europeia, podem ser-te cobradas taxas aduaneiras ou impostos, de acordo com a legislação em vigor nesse país, no momento da entrega da encomenda. O pagamento de taxas aduaneiras e outros impostos referentes à legislação aplicável no país de destino da encomenda são da inteira responsabilidade do cliente. Silicacollection aconselha-te a contactar o serviço de apoio ao consumidor da tua região para obteres mais informação e assim evitares constrangimentos. 

 

Aviso legal de garantias; limitação de responsabilidade

Não garantimos, representamos ou salvaguardamos que o uso do nosso site não possa ser interrompido, temporariamente, seja sempre seguro, ou não apresente algum erro. Não salvaguardamos que os resultados obtidos pelo uso do nosso site sejam precisos e confiáveis.

Concordas que de tempos a tempos podemos impedir o acesso ao site por períodos indefinidos de tempo, sem qualquer aviso prévio.

Concordas expressamente que o uso do site feito por ti é da tua inteira responsabilidade.

Mais, a nossa responsabilidade por falhas na conexão limita-se às atuais condições de venda. Não temos responsabilidade directa ou indirecta por exemplo, em casos de incompatibilidade, entrega, atrasos, falhas de ligação, perda de dados, trabalho adicional ou qualquer outro problema de origem económica.

Por outro lado, os nosso relógios têm uma garantia de dois anos válida a partir da data de compra.

Válida para todos os modelos da Founders Collection, a garantia cobre todos os componentes e acabamentos do relógio, mediante o seu uso correcto e regular durante 24 meses, a contar desde a data da compra do mesmo. Se detectares algum defeito em qualquer dos componentes ou acabamentos do teu relógio, durante o período de garantia, SILICA garante-te, a seu cargo, a reparação ou troca do relógio, caso sejam cumpridos os termos aqui descritos. Se o modelo do teu relógio ou algum dos seus componentes não estiver disponível, garantimos a substituição por outro relógio ou componente de valor semelhante em caso de necessidade de reparação ou troca de relógio.

Para efectuar a reparação ou troca de um relógio com garantia válida, contacta-nos através do site www.silicacollection.com, ou por email: hello@silicacollection.com.

Para devolveres o teu relógio, em caso de reparação ou troca, garante o bom acondicionamento do relógio para evitar danos durante o processo de devolução. Certifica-te de que não envias nenhum adereço ou objecto de valor para além do relógio a devolver, uma vez que não nos responsabilizamos pela sua posterior devolução.

Apesar de não te ser cobrado qualquer custo pela reparação ou troca de um relógio coberto pela garantia, podes ter de suportar os custos do processo de envio da encomenda devolvida e o seu reenvio. Se se verificar que a garantia, por qualquer motivo, não cobre os danos do relógio, ser-te-á cobrado o custo da reparação ou troca do relógio, mediante o teu consentimento. Se o relógio for devolvido para reparação e se apresentar sem pilha, ou com a mesma gasta, ser-te-á cobrada uma nova pilha, mediante o teu consentimento.

A nossa garantia não cobre o seguinte: pilhas, braceletes, ligas, bandas ou cristais; qualquer tipo de dano que aponte para um uso descuidado ou acidente, uso incorrecto, negligente ou contrário às instruções de utilização por nós fornecidas de qualquer componente ou acabamento do relógio; qualquer dano causado por falta total ou insuficiente de manutenção do relógio face ao seu uso e desgaste natural; ou outro qualquer factor que constitua o normal funcionamento de todo e qualquer componente ou acabamento do relógio; infiltração de água, excepto nos casos em que o relógio está marcado como sendo à prova de água, ou outros resíduos líquidos.

Qualquer dano resultante de um serviço de reparação ou manutenção, ou qualquer alteração, provocados por alguém que não tenha a autorização de SILICA para tal, não está coberto por esta garantia e resultará na sua perda.

 

Comentários de utilizador, feedback e outras interacções

Se, a nosso pedido, enviares informações específicas [em caso de promoções especiais, por exemplo] ou, por outro lado, sem o nosso pedido, enviares ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outro tipo de interacção, seja online, via email, ou através de outro canal [colectivamente, através de comentários públicos nas redes sociais], concordas que podemos, a qualquer altura, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e difundir em qualquer meio qualquer comentário feito por ti. Não nos encontramos perante qualquer responsabilidade de (1) manter confidencial qualquer interacção feita por ti; (2) compensar-te financeiramente por qualquer interacção feita por ti; ou (3) responder a qualquer interacção feita por ti.

Podemos, apesar de não sermos obrigado a, monitorizar, editar ou remover qualquer conteúdo que, segundo os nossos critérios, possa ser considerado ilegal, ofensivo, uma ameaça, difamatório, pornográfico, obsceno, ou de qualquer outra forma consista numa ofensa ou viole qualquer propriedade intelectual deste Termos do Serviço.

Concordas que as tuas interacções não violam quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marca, privacidade, personalidade, ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concordas ainda que as tuas interacções não se podem constituir difamatórias ou ilegais, abusivas ou obscenas, ou conter qualquer vírus ou ‘malware’ que coloque em causa as operações dos serviços por nós prestados ou relacionado com o correcto funcionamento do nosso site.

Não é permitido o uso de endereços de email falsos, ou representar alguém que não seja a tua pessoa, ou enganar-nos a nós e a terceiros em qualquer tipo de interacção. És responsável pelas tuas interacções e pelo seu cariz. Não assumimos qualquer responsabilidade pelas tuas interacções ou interacções de terceiros.

 

Informação pessoal

Quando visitas o nosso site, guardamos algumas informações sobre o teu dispositivo de acesso, e as tuas intercações dentro do próprio site, para além da informação indispensável para serem processadas as tuas compras. Podemos guardar, adicionalmente, informação tua ao contactares o nosso serviço de apoio ao cliente.

Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Privacidade.

 

Usos indevidos

Para além dos usos indevidos estipulados nos nossos Termos de Serviços, não podes usar este site ou qualquer do seu conteúdo para:  (a) Qualquer fim ilegal; (b) solicitar a terceiros para participarem em qualquer atividade considerada ilegal; (c) violar qualquer lei internacional, federal, provincial ou estadual de qualquer país ou estado; (d) infringir ou violar qualquer direito de propriedade intelectual, nosso ou de terceiros; (e) ameaçar, abusar, insultar, magoar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar qualquer pessoa com base no seu género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade, ou deficiência física e mental; (f) submeter informação falsa ou enganadora; (g) transmitir e fazer propagar vírus ou qualquer tipo de ‘malware’ que tenham interferência directa ou indirecta no normal funcionamento e nas operações feitas no nosso site e nos serviços por nós prestados, ou em sites de terceiros, ou na internet em geral; (h) recolher e guardar informação pessoal de terceiros; (i) ‘spam’, ‘phish’, ‘pharm’, ‘pretext’, ‘spider’, ‘crawl’, or ‘scrape’ são todas consideradas actividades ilegais que não podes fazer; (j) comportamento considerado obsceno e imoral; ou (k) interferir ou contornar o sistema de segurança do nosso site, de outros sites, ou da internet em geral. Reservamo-nos ao direito de impedir o teu acesso aos nossos serviços ou qualquer site a nós associado se infringires um ou mais usos indevidos aqui expostos.

 

Indemnizações 

Concordas indemnizar, salvaguardar e preservar Silicacollection e seus colaboradores, parceiros, empresas subsidiárias, afiliados, agentes, serviços prestados, fornecedores, em caso de incumprimento das normas estipuladas nestes Termos ou qualquer outra lei que viole os direitos de terceiros. 

 

Separabilidade

Em caso de alguma das normas estipuladas nestes Termos de Serviços ser considerada ilegal, vazia ou inexequível, tal norma deve ser revista segundo as leis a ela aplicáveis, embora a sua não aplicabilidade não signifique que as restantes normas sejam aplicadas.

  

Força maior

Silicacollection estará isenta de responsabilidade por danos e outras penalidades na execução do contracto impedidos ou atrasados por circunstâncias além do seu controlo. Como factor de liberação deve ser considerado intervenção governamental, legislação nova/alterada, falta de estado, guerra, incêndio, inundação, perturbação do trabalho, proibições, restrições, sabotagem, transporte ou condições meteorológicas, ou falta de entrega de fornecedores e a exposição da empresa a atividades criminosas que afetem a sua atividade.

 

Cessação

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

Estes Termos de Serviço aplicam-se a menos e até que sejam rescindidos por ti ou por nós. Podes rescindir estes Termos de Serviços a qualquer momento, notificando-nos de que não desejas mais usar os nossos serviços ou quando deixares de usar o nosso site.

Se, em nosso julgamento exclusivo, falhares, ou suspeitarmos de que falhaste em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviços, também podemos rescindir este contracto a qualquer momento sem aviso prévio e permanecerás responsável por todos os valores devidos até à data de rescisão; e / ou, consequentemente, podemos negar-te acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

 

Totalidade do acordo

O facto de nós deixarmos de exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. Estes Termos de Serviços e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao serviço constituem todo o acordo e entendimento entre todas as partes e regem o teu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre todas as partes (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviços).

 

Leo aplicável 

Estes Termos de Serviços e quaisquer outros acordos englobados na nossa prestação de serviços estarão sob a alçada da legislação em vigor em Portugal. 

 

Alterações aos Termos de Serviços 

Podes consultar a versão actualizada dos Termos de Serviços a qualquer altura nesta página.

Reservamo-nos ao direito, segundo os nossos critérios, de actualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviços no nosso site. É da tua inteira responsabilidade consultar e estar a par das alterações por nós efectuadas. O uso regular do nosso site ou serviço prestado constitui-se como consentimento da tua parte face aos Termos de Serviços em vigor em todos os momentos.

  

 

 

Conctactos

Para esclarecer qualquer questão sobre os Termos de Serviços envia um email para hello@silicacollection.com.

 

Última actualização: 11 de Outubro de 2020